Termos de uso

Estes termos regem o uso do PIZZAAS, software de gestão para pizzarias oferecido pela ONVIBES DIGITAL LTDA - ME, CNPJ 57.408.301/0001-76, com sede na Rua Adriano Isidoro Pacheco, s/n, Alto Arroio, Imbituba - SC, CEP 88780-000 ("nós"). Ao criar uma conta ou assinar um plano, a pessoa que representa a pizzaria ("você") concorda com eles.

1. O serviço

O PIZZAAS é um sistema na nuvem para pizzarias: ponto de venda, cardápio online, tela de cozinha, entrega, cadastro de clientes, insumos, fichas técnicas e, conforme o plano, custo, margem e relatórios. O acesso é pela internet, no navegador; não há instalação.

2. Conta e responsabilidade de acesso

• A conta é da pizzaria. Quem a cria declara ter poderes para contratar em nome dela.
• Você é responsável pelas pessoas que convida para a equipe e pelo que elas fazem no sistema.
• Senhas são pessoais. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.

3. Planos, teste e preço

• Grátis: sem custo e sem prazo, com pedidos, canais e equipe de operação sem limite, e com os limites de gestão descritos na página de planos (por exemplo, notas por foto por mês e histórico).
• Gestão: assinatura mensal ou anual, cobrada antecipadamente no cartão de crédito, pelo valor vigente no momento da contratação, informado na página de planos e no checkout.
• Contas novas recebem 14 dias do plano Gestão sem custo e sem cartão. Ao fim do teste, sem assinatura, a conta passa automaticamente ao Grátis, sem perda de dados.
• Não cobramos comissão sobre pedidos. O "uso justo" de recursos com custo para nós (como a leitura de notas por foto) está descrito em cada plano; uso muito acima dele pode ser conversado com você antes de qualquer medida.
• Mudanças de preço valem para novas contratações. Para assinaturas em curso, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e você poderá cancelar antes da mudança.

4. Pagamento e inadimplência

O pagamento é processado pela Stripe; não armazenamos dados do seu cartão. A assinatura renova sozinha ao fim de cada período. Se a cobrança falhar, a conta mantém o plano por 7 dias enquanto novas tentativas são feitas; depois disso, passa ao Grátis. O ponto de venda, os pedidos e o cardápio online nunca são bloqueados por falta de pagamento.

5. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, na tela de Assinatura. As regras de cancelamento, reembolso e arrependimento estão na Política de cancelamento.

6. Seus dados

Os dados que a pizzaria cadastra (cardápio, custos, pedidos, clientes) são dela. Tratamos dados pessoais conforme a Política de privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Você pode pedir a exportação ou a exclusão da conta pelo e-mail digital@onvibes.com.br.

7. Obrigações da pizzaria

• Usar o sistema de forma lícita e manter corretos os preços, cardápio e informações ao consumidor.
• Cumprir as obrigações fiscais do estabelecimento. O PIZZAAS ainda não emite nota fiscal (NFC-e); a emissão continua sob responsabilidade da pizzaria, no sistema que ela já usa.
• Informar aos próprios clientes como trata os dados deles, como controladora desses dados.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema disponível e evitamos manutenções em horário de pico (18h às 0h). Não garantimos funcionamento ininterrupto: falhas de internet, de fornecedores de infraestrutura ou de força maior podem ocorrer. Suporte por e-mail em todos os planos e também por WhatsApp no plano Gestão, em horário comercial.

9. Limitação de responsabilidade

O sistema calcula custos e margens a partir dos dados informados pela pizzaria (notas, fichas técnicas, preços). Decisões comerciais tomadas com base nesses números são da pizzaria. Nossa responsabilidade, quando existir, fica limitada ao valor pago pelo plano nos 12 meses anteriores ao fato, salvo o que a lei não permitir limitar.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas no sistema ou por e-mail com antecedência razoável; a versão vigente fica sempre nesta página.

11. Foro e contato

Fica eleito o foro da comarca de Imbituba/SC, ressalvado o direito do consumidor de litigar no seu domicílio. Contato: digital@onvibes.com.br.